3t1pa

Černá obrazovka

V poslední době se zákazníkům často stává, že notebook s Windows 10 po zapnutí nereaguje. Ve většině případů je to způsobeno tím, že se operační systém aktualizoval a aktualizace ještě “dobíhají”. Obvykle vidíte na černé obrazovce kurzor myši, nebo vůbec nic, pouze svítící černou obrazovku. Některé aktualizace systému jsou opravdu masivní a vyžadují delší čas, než je počítač zpracuje.

Co mám dělat?

Nic. Prostě počítač (notebook) nechtě tak jak je, nechtě ho zaplý a čekejte. Pokud by se nic nedělo ani po 2 hodinách, je možné, že se
aktualizace zasekly. Notebook/PC natvrdo vypněte tlačítkem, znovu zapněte a znovu čekejte.

Nepomohlo

Pokud výše zmiňovaná operace nepomohla, je možné, že máte poškozené soubory operačního systému. Pokud nejste IT odborník, kontaktujte nás a my se
o “oživení” postaráme. Pokud se budete pokoušet o opravu sami, mohlo by se stát, že příjdete díky neodbornému zásahu o svá data.